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⽇本アイ・ビー・エムテクニカル・ソリューション株式会社

ハードウェア・ソフトウェアの保守運⽤に関する技術専⾨家集団

私たちは、IBMグループにおいてハードウェア・ソフトウェアの保守運⽤に関する⾼い技術⼒を有する技術専⾨家集団です。
当社の一員としてIT技術で豊かな暮らしを⽀える⼈材として活躍してみませんか?

求人情報(詳細は職種名をクリック)

PC製品のフィールドサービスエンジニア

職務内容

法⼈・個⼈から依頼のあったマルチベンダーのPC製品の故障について、実際に依頼先に出向き修復作業を提供するお仕事です。

 

■ 修理作業業務の流れ
保守契約をされているお客さまの機械(ノートPC、デスクトップPC、タブレット等)に不具合が発⽣した場合、お客さまからサービスデスクに訪問修理の依頼が⼊ります。
サービスデスクでは故障内容、交換部品の特定、交換部品の⼿配を実施。
技術員には、サービスデスクから対象機器と訪問修理するお客さま・場所などの情報とともに修理依頼が届きます。
技術員はこの依頼に従ってお客さまを訪問し、故障部品交換など、修理作業を実施します。修理完了後は、お客さまに報告書を提出します。

 

■ 修理関連作業以外の作業
お客様先での機械の設置、撤去、ネットワークの敷設などの作業を実施いただくことがあります。

 

■ ⼊社後のイメージ
⼊社後1〜3週間、⼊社オリエンテーション、ハードウェア保守員向けの各種研修を受講していただきます。
(e-Learningや、技術員指導のもと研修機での実機研修)
その後、数⽇〜2週間程度のOJTによるお客さま先訪問、
修理作業実施、報告書作成を実施していただく流れとなります。
(お持ちのスキルやご経験によって研修順序、内容、期間は異なることがあります)

必要な資格経験

【求める経験・スキル】
■⼿順書に従ってPCの部品交換などができる⽅/PCなどの操作⽅法を⼈に教えられる⽅
■普通⾃動⾞運転免許(AT限定可) をお持ちの⽅
■顧客折衝経験のある⽅(法⼈・個⼈不問)

 

【歓迎する経験・スキル】
■PCの訪問修理経験
■クレーム対応などの顧客折衝経験

 

【こんな⽅は活躍していただけます】
■お客さまに喜んでもらうことにやりがいを感じる⽅
■デジタル機器に興味がある⽅
■情報系・⼯業系の学校に通っていた⽅
■PCの⾃作、メモリの増設、HDDの交換などをしたことがある⽅

雇用形態

契約社員
・雇⽤期間 12カ⽉
・契約更新最⻑3年

就業時間

9:00〜17:36
※依頼先の都合により残業や休⽇出勤の可能性があります。
(例:修復作業が17:00開始となり、終了が19:00となる場合など)

休日・休暇

週休2⽇制(⼟・⽇)
国⺠の祝⽇
年末年始(12⽉30⽇〜1⽉3⽇)
有給休暇
特別有給休暇 (慶弔など)
※依頼先の都合により休⽇出勤の可能性があります。

給与

月給制:21〜24万
想定年収レンジ: 252万円~288万円
※経験、スキルを考慮の上決定

福利厚生

各種社会保険完備
時間外勤務⼿当
有給休暇制度
定期健康診断
交通費支給
*自家用車通勤は不可

勤務地

〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル8F

企業情報

社風・会社の雰囲気

現場のエンジニアの意⾒を積極的に汲み取って反映する⾃由な社⾵が根付いています。
社員は20代の若⼿から50〜60代のベテランまで幅広く活躍中。
⾃分の個性を活かして活躍できる、働きやすい環境です。
社員の声はこちら

住所 〒900-0025 沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル8F
URL https://www-935.ibm.com/services/jp/ja/sgc/tsol/jp-tsol-index.html

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