求人情報詳細 recruit

株式会社mediba seasorizeカンパニー

沖縄を笑顔に!プロとしてビジネスを支える会社を共に作る仲間を募集!
当社は株式会社mediba(メディーバ)の沖縄拠点として、グループ企業であるKDDIのサービス、主に"auスマートパス"上のコンテンツ運用を中心に、BPOサービス事業を展開しています。今後、継続的に事業を発展するためには、運用するだけの従来型のBPOセンターから脱却する必要があると考えており、RPAを取り入れた業務設計や運用改善など、共に変革を進めることのできる人材を募集しています。

求人情報 (詳細は職種名をクリック)

PM 大手通信キャリアグループのBPO事業ラインマネージャー

職務内容

当社はKDDIが提供する様々なコンテンツにおける各種BPOサービスを展開する企業です。
au関連サービスをはじめ、障害対応、審査・登録業務、広告運用など、多様なサービスを提供。
高品質な運用代行・保守業務を通じて、クライアントに最適な運用ソリューションをお届けします。
当社の管理職として、品質(Quality)、コスト(Cost)、納期(Delivery)を意識した組織運営をお任せします。
業務品質の向上や生産性の最大化を図りながら、コスト効率を意識した運用を推進し、最適な納期管理を実現。
目標達成に向けて自ら模範を示しつつ、部下やスタッフを指導・管理し、組織全体のパフォーマンスを最適化することがミッションです。

 

【具体的な業務内容】
・事業方針の浸透(徹底)とQCD向上の推進
・目標設定および進捗管理(QCDを重視)
・部下の育成・評価を通じた組織力の強化
・効率化・生産性向上を踏まえたチームビルディング
・労務管理および業務最適化によるコストコントロール

 

【仕事のやりがい】
・直接現場でのチーム運営を行う中で、組織やスタッフの成長を実感することができます。
・個人ではなくチーム全体の成果を挙げるため、部下の能力や成長度合いを考慮し、
 自らの意思決定にもとづいた采配を振ることができます。
・クライアントとの直接的な窓口となるため、
 成果に対する評価をダイレクトに受け、スタッフと分かち合うことができます。

 

【責任・厳しさ】
・チーム全体を動かしながら、前線でクライアントと対峙し要求に応える必要があるため、
 現場での問題解決力が重視され、迅速かつ適切な判断が求められます。
・業務品質、生産性、部下の育成などチーム状況にあわせた課題を発掘・整理し、
 お客様や会社の期待する成果を実現することです。
 例:事故件数〇〇件以内、効率化〇〇人月、日々の業務内における部下育成
   十人十色の部下の目標設定とその実現にむけた支援と、結果への1次評価

 

本社であるmedibaがKDDIグループ会社のため
KDDI本体やKDDIグループとの関わりが強い会社です。
実際に例年KDDIへ出向、本社常駐を常時行っており、
出張・出向はキャリアアップの一つのポイントになっています。

必要な資格経験

【必須スキル】

Ⅰ.会社の戦略や方針を理解し、自身の考えと結びつけながら組織運営ができる方
Ⅱ.組織全体の成果を重視し、スタッフが能力を最大限に発揮できる環境を構築できる方
Ⅲ.組織やサービスのQCD(品質・コスト・納期)を改善した経験のある方
Ⅳ.クライアントの要望を的確に把握し、計画立案から実現まで推進した経験のある方
Ⅴ.部下の能力や実績を適切に評価し、公正な人事評価を行った経験のある方

 
【歓迎スキル】
・管理職経験(1~3年以上)
・IT/BPO業界実務経験(1~3年以上)

 

【求める人物像】

・seasorizeの方針(CREDOや中期経営計画)を理解、共感してくれる人
・自らの考えに基づいて、行動を起こすことができる人
・変化を楽しみ何事もチャンスと捉え挑戦する人
・何事にも強い意思を持って粘り強くやり遂げることができる人
・周りを巻き込んで前に進める人

雇用形態

正社員

就業時間

9:00~18:00、10:00~19:00(実働8時間)
※他担当案件により変動

休日・休暇

・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土日祝祭日、年末年始)
・年次有給休暇:初年度15日付与(入社月によって按分)
・アニバーサリー休暇(年1回)
・育児休暇、介護休暇等
※管理職候補(契約社員)については、配属先によりシフト制になる場合があります。

給与

月給 320,000~340,000円

年収 4,650,000~4,890,000円

福利厚生

・海が一望できるオフィス
・無料駐車場完備(敷地内徒歩1分)
・交通費実費支給(ガソリン代含む)
・テレワーク支援手当
・福利厚生サービス
・定期健康診断(受診料補助)
・インフルエンザ予防接種(一部補助)
・階層別研修(トップリーグ沖縄)
・慶弔見舞金
・社会保険完備
・オフィスカジュアルOK
・KDDI持株会(正社員)
・KDDIグループ団体保険制度(正社員)
・年3度のseasorize全体の懇親会(全額会社負担)あり
・出張、出向時、諸手当あり
(出張手当、家賃全額負担、月1回帰省旅費全額負担など、当社規定に基づく)

勤務地

901-2134
沖縄県浦添市字港川512番地55 ゆがふBizタワー浦添港川5F

企業情報

事業内容

KDDI株式会社が提供する、ユーザー数1,500万人以上を誇る「auスマートパス」をはじめとする各種auサービスを中心に、沖縄ではBPOサービス事業を展開しています。

【事業内容】
・インターネット広告審査・設定運用
・コンテンツ運用・更新運用
・アプリ・電子書籍等の検証運用
・障害検知等サービス監視運用
・データ集約、カスタマーサポート等の各種運用

・各種運用の効率化や安全性の向上等の品質改善
・新サービスの運用構築、業務設計

社風・会社の雰囲気

■seasorize's CREDO

 

CREDOは、ラテン語で「志」「約束」「信条」を表す言葉。medibaで働くすべての人が共有すべき価値観です。
ビジネスが拡大し、企業規模が大きくなる中で、会社・社員の向かうベクトルを示し、社員一人ひとりが、判断し行動できるよう、新たな「CREDO」を掲げることにしました。
Mission・Vision ・Valueから成る「seasorize’s CREDO」にのっとり、社員一丸となって今後も成長し続けてまいります。

 

●Mission
ヒトに"HAPPY"を
仲間とともに挑戦を続け、すべての”ヒト”に喜ばれる価値を提供します。

 

●Vision
"BizTune"(business tune up)
私たちは人々の生活を豊かにするITテクノロジーを利用したサービスに寄り添い
実績に基づく運用ノウハウと技術を用いて品質・効率を高め、サービス価値向上のために協働します。

 

●Value
・最善を自ら決断する
過去に捉われずに今とこれからを見据えて自身が最善と信じる事を実行し結果に責任をもつ。

 

・成し遂げるまで挑戦し続ける
変化する環境に臆することなく、挑戦することを仲間と共に楽しみ、成し遂げるまでやりきる。

 

・期待の一歩先へ
自己満足ではなく、相手の期待を超えるゴールを追求する。

 

・価値あるスキルの追及
クライアントのサービスに寄り添い、より高度で付加価値を生み出すIT技術を適用させる。

 

・未来を創る行動を
現状と理想のギャップを認識し、あるべき姿を実現するための情報収集と計画をもって行動する。

 

・成長には貪欲に
辛い時こそ必ず乗り越えるという強い信念を持って諦めない。

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