お客様の要望をヒアリングし、AWSに最適化したアーキテクチャの提案からAWSインフラに関する構築までを行っております。圧倒的なノウハウと技術力を元に、安く早くAWSインフラを提供し、お客様に「おまかせ」してもらうことがミッションです。
業務としては大きく3つございます。（お任せする範囲はご希望とご経験を考慮します）

■プリセールス
お客様の要件をヒアリングし、基本設計までを行います。Web系からエンタープライズ系まで、業種を問わず様々なお客様へクラウドネイティブなアーキテクチャを提案します。

■AWSインフラに関する設計・構築
プリセールスから情報を引き継ぎ、より具体的なAWSに関するパラメータの設計や構築を行います。AWSの利用法に関するアドバイスや、推奨設計についても積極的に提案します。ネットワーク、バックアップ、セキュリティ、可用性、監視、CI/CD、運用設計まで一貫して携わることができます。構築作業に関しては積極的に自動化を取り入れ効率化します。

■AWSインフラに関するコンサルティング
お客様がAWSを利用する上での様々な課題に対するシステム構成提案、AWSの使用や利用方法についてコンサルティングを行います。EC2を使った基本的な構成から、Lambdaを利用したサーバーレス構成、Docker(ECS)を利用したマイクロサービス構成、自動構築、CI/CDからセキュリティまで、幅広いコンサルティングを行います。

◆働き方 / 得られる経験
多数の案件情報や技術情報、ブログによる情報発信を通して、AWSのスペシャリストになることができます。
また、弊社ではAWSを自由に検証できる環境があり、検証や調査しながら自分の技術力を高めることができます。
手に入れた知見はブログでアウトプットし、チームメンバーやお客様、さらにはIT業界へインパクトを与えるようなエキサイティングな経験ができます。100%自社受注案件で下請けや社外常駐はありません。

◆必須の経験 / 能力
・AWSの利用経験
・お客様との窓口 / 折衝経験
・NW/DB/OS/セキュリティに関する基礎知識

◆歓迎するスキル
・AWS認定資格保有者
・CloudFormation、Ansibleなどの構成管理ツールの利用経験
・プログラム開発経験またはスクリプト等でのツール開発経験
・AWS SDKまたはAWS CLIの利用経験
・Webアプリケーションの開発経験またはネットワークインフラの構築経験

◆求める人物像
・受け身にならず、お客様へ積極的な提案ができる方
・どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方
・アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方

正社員

フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ※標準労働時間1日8時間

休日：土日祝祭日、年末年始、GW、ほか当社で定めた休日

休暇：有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇

※年間休日123日

・想定年収レンジ： 600万円〜1000万円

※経験、スキル、前給を考慮の上、規定により優遇

昇給：随時、賞与：年2回

全国一律の給与水準です。

【手当】

・役職手当

・家族手当

・保育手当（※条件あり）

・近隣居住手当

・通勤・自転車通勤手当

・各種慶弔見舞金

【保険等】

・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険

【教育制度】

・技術勉強会

・資格取得支援

・社外セミナーの参加支援（費用会社負担）

【その他】

・定期健康診断（年1回）

・社内懇親会（随時開催）

・部活動（フットサル部など）

【ワークスタイル】

・フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）

・リモートワーク可能

【勤務地】

那覇オフィス

沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル11階

【アクセス】

那覇空港から車で15分

沖縄都市モノレール線 県庁前駅 徒歩4分

AWSインフラ環境の構築
クラスメソッドメンバーズ・オプションサービスの初期導入設定

現在AWSを利用した業務に従事していないエンジニアやプログラマーの方でも、入社後AWSエンジニアにキャリアアップしたい方はぜひご応募ください。

◆働き方・得られるもの
100%自社受注案件で下請けや社外常駐の仕事はありません。短納期の構築作業を並行して複数担当することで、短期間でAWSインフラに関連する膨大な経験を得ることができます。わからないことや困ったことがあれば、各AWSサービスに精通したエンジニアに気軽に質問することもできますし、逆に自分が得意で好きな技術については、社内/外に積極的に情報発信していくことが求められます。構築案件をこなしつつ、多数の案件情報や技術情報に触れ、ブログで情報発信することを通して、AWSソリューションアーキテクトへのキャリアアップを目指します。

◆必須の経験 / 能力
・Linux / Windowsサーバーの構築・運用経験
・ネットワーク及びTCP / IPの基礎知識
・データベースの基礎知識
・情報セキュリティの基礎知識

◆歓迎するスキル
・AWSの利用経験
・CloudFormation、Ansibleなどの構成管理ツールの利用経験
・プログラム開発経験、スクリプト等のツール開発経験
・構築作業の手順化、自動化、品質改善活動の経験

◆求める人物像
・どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方
・受け身ではなく自律的に学習を進められる方

正社員

フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ※標準労働時間1日8時間

休日：土日祝祭日、年末年始、GW、ほか当社で定めた休日

休暇：有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇

※年間休日123日

・想定年収レンジ： 500万円〜600万円

※経験、スキル、前給を考慮の上、規定により優遇

昇給：随時、賞与：年2回

全国一律の給与水準です。

【手当】

・役職手当

・家族手当

・保育手当（※条件あり）

・近隣居住手当

・通勤・自転車通勤手当

・各種慶弔見舞金

【保険等】

・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険

【教育制度】

・技術勉強会

・資格取得支援

・社外セミナーの参加支援（費用会社負担）

【その他】

・定期健康診断（年1回）

・社内懇親会（随時開催）

・部活動（フットサル部など）

【ワークスタイル】

・フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）

・リモートワーク可能

【勤務地】

那覇オフィス

沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル11階

【アクセス】

那覇空港から車で15分

沖縄都市モノレール線 県庁前駅 徒歩4分

■クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート
弊社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。
オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。

■1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して
現在、2600社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。

■私たちの課題
・テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント
業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス管理、策定を行い、サービス品質の維持を必要とするフェーズとなっています。ITILに沿ってサービスの成長を導き安定運用の体制作りが急務の課題となっています。
・テクニカルサポートサービスの質的改善
・サービスの成長により、様々な事業規模、フェーズのお客様が増加しており、多様な要望が発生しています。こういった要望を整理・分析し、顧客とのエンゲージメントとサービス価値を向上させるために、サービスを新規で立ち上げ、導入・運用を行う必要があります。

■一歩踏み込んだサポートサービス
・顧客へパーソナライズしたサービス情報の提供や、サポートサービスの認知度向上のためのイベント開催といった一歩踏み込んだサービスを立ち上げています。
こういった新サービスの運用面を支えるメンバが不足しています。

■そのほかの業務について
オペレーション部はメンバーズサービスの運用部隊でもあるため、運用上の付帯業務が発生した場合は担当していただきます。

■利用ツール
Zendesk、Slack、Google WorkSpace、backlog等

■働き方
平日日中帯のフレックスタイム制（コアタイム有）での勤務となります。原則、夜勤や休日のシフト勤務はありません。（夜間帯の対応はAWSの大規模障害発生等が想定されます）

■入社後のイメージ
まず、テクニカルサポート業務に従事して、AWSの技術力(AWS資格プロフェッショナルレベル)、お客様対応の基本、弊社サービスの内容理解といったベースとなるスキルを習得してください。その後、効率化、品質の向上、サービス開発、ツール開発、運用代行、お客様とのミーティングといった、より高い価値を届けるための活動を中心に様々な業務に携わっていただきます。

◆必須経験 / 能力
エンジニアとしての職務経験（構築・運用・テクニカルサポート問いません）

◆歓迎するスキル
・AWS 認定資格保有者
・ITIL 認定資格保有者
・システムの運用やトラブルシューティングの経験
・顧客やビジネスラインとの折衝のご経験
・自社サービスの企画・運用

◆得られる経験
・クラスメソッドの屋台骨を支えるサポートサービスの企画・実行を経験できます。
・カスタマーサクセスを目的として、サポートサービスの企画・実行を経験できます。
・様々なタスクフォースへの参加や開発業務の受持等は自由です。自身の判断で必要と思うことは職域を超えて経験を積むことができます。
・業務はチームで対応します。チームメンバとの相互協力と尊重の中で働くことができます。

◆求める人物像
・新しいことへの挑戦や、そこに纏わる状況の不定形さに抵抗感がない方
・高い自由度と責任の中で改善を進めていける方
・チームメイトや他部署、お客様へのリスペクトを忘れず適切なコミュニケーションが取れる方
・どんな仕事にも当事者意識を持って改善に取り組める方
・チームとしての業務遂行を楽しめる方
・クラスメソッドのカルチャー（CLP）に共感いただける方
・技術が好きな方

正社員

フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ※標準労働時間1日8時間

休日：土日祝祭日、年末年始、GW、ほか当社で定めた休日

休暇：有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇

※年間休日123日

・想定年収レンジ： 450万円〜700万円
※経験、スキル、前給を考慮の上、規定により優遇
昇給：随時、賞与：年2回

全国一律の給与水準です。

【手当】

・役職手当

・家族手当

・保育手当（※条件あり）

・近隣居住手当

・通勤・自転車通勤手当

・各種慶弔見舞金

【保険等】

・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険

【教育制度】

・技術勉強会

・資格取得支援

・社外セミナーの参加支援（費用会社負担）

【その他】

・定期健康診断（年1回）

・社内懇親会（随時開催）

・部活動（フットサル部など）

【ワークスタイル】

・フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）

・リモートワーク可能

【勤務地】

那覇オフィス

沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル11階

【アクセス】

那覇空港から車で15分

沖縄都市モノレール線 県庁前駅 徒歩4分

Cloudflare製品（サービス）をはじめ技術的な検証やお客様への初期導入サービスを行います。 ※エントリー前のカジュアル面談も可能ですので、ご希望の方は「ご質問」欄に記載の上、お気軽にフォームからご送信ください。

■技術検証・初期導入サービス
主にCloudflareの技術検証によるノウハウの構築とお客様向け初期導入の設定を行います。 必要な各所からのQAに対する回答（必要に応じてISVパートナーへの問合せも含みます。）を行います。

■情報発信
日々アップデートされるサービスの技術検証を行い、ブログや動画配信サイト、勉強会などで情報発信を行います。 ウェビナーへ登壇し、各種課題解決に向けたサービス紹介を行います。

◆働き方・得られる経験
実務を通して、SaaSのスキルを身に付けることができます。 「やってみる」精神でご自身のスキルに磨きをかけ、そのアウトプットがお客様や困った方の解決につながります。

新しいSaaSを見つけ、技術検証しブログで情報発信し、新たにビジネス商材として取扱いをはじめることもできます。

まずは、Cloudflareをメインとした関連業務からのスタートになりますが、それ以外のSaaSや他ロールに興味があれば、自発的にチャレンジすることができます。興味があること、新しいことにチャレンジできる環境です。経験豊富なメンバーがサポートしてくれます。

また、社員の多くがエンジニアで構成されており、社内チャットツールでの技術関連のディスカッションや、社内・外の勉強会の開催も活発に行われているため、多くの技術関連の最新情報をキャッチアップできる環境です。

プロジェクトにアサインされ開発業務を遂行するという働き方ではなく、セルフマネージメントで圧倒的な技術知見、お客様課題へのベストプラクティス、サービスを組合せることでのソリューションを提供するための業務をしていただきます。

◆必須の経験 / 能力
・ネットワークサービスやゼロトラストに関する知識や実務経験または、興味
・ ネットワーク及びTCP/IP、DNSの基礎知識
・お客様やチーム内外とのコミュニケーションを円滑に行える能力
・セルフマネジメント能力と技術課題に対する実行力

◆歓迎するスキル
・Cloudflareをはじめとするゼロトラストに関するサービスやプロダクトの知識や使用経験
・ゼロトラストを通してビジネス上の課題に取り組んだ経験
・英語を含むドキュメントを読み技術的な問題を解決できる能力
・提案やウェビナー用の資料作成、プレゼンできる能力

◆求める人物像
・主体的に行動し当事者意識を持って仕事に取り組める方
・お客様視点でリーダシップを持って業務を行える方
・幅広い視野を持ち、より良い手法やサービス改善を提案できる方
・アウトプット（組織改善、ブログ等）を重視できる方

正社員

フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ※標準労働時間1日8時間

休日：土日祝祭日、年末年始、GW、ほか当社で定めた休日

休暇：有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇

※年間休日123日

年収 4,500,000 円 - 9,000,000円
※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします

【手当】

・役職手当

・家族手当

・保育手当（※条件あり）

・近隣居住手当

・通勤・自転車通勤手当

・各種慶弔見舞金

【保険等】

・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険

【教育制度】

・技術勉強会

・資格取得支援

・社外セミナーの参加支援（費用会社負担）

【その他】

・定期健康診断（年1回）

・社内懇親会（随時開催）

・部活動（フットサル部など）

【ワークスタイル】

・フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00）

・リモートワーク可能

【勤務地】

那覇オフィス

沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル11階

※リモートワーク可能

【アクセス】

那覇空港から車で15分

沖縄都市モノレール線 県庁前駅 徒歩4分